搜题

如搜索结果不匹配，请联系老师或上传试题获取答案

王老师:19139051760(拨打)

题目更新时间：2023/5/22

要做好客户服务工作，对（）的分析与了解，必须放在优先考虑的位置。

选择一项：
A. 产品或服务知识
B. 良好的服务意识
C. 高超的沟通技巧
D. 行业动态及竞争对手

答案

A

出自：广东开放大学 >> 广东开放大学美业客户服务（专，2023春）
广东开放大学继续教育学院

王老师:19139051760(拨打)

加入会员登录账户学历提升

第1题

目前价值和预测的未来价值都很高的A类客户，是企业（），也是企业应当尽最大努力要留住的客户。选择一项： A. 首要的客户 B. 具有相当潜力的客户 C. 核心客户 D. 无吸引力的客户

点击查看答案

第2题

在垄断竞争市场上，企业的成功取决于产品差别竞争。（）选择一项：对错

点击查看答案

第3题

（）的发掘和开发是市场调查的重要成果之一。根据所搜集的资料，应对潜在客户进行筛选，然后制定个性化的开发方案并予以实施。选择一项： A. 新客户 B. 老客户 C. 潜在客户 D. 高端客户

点击查看答案

第4题

根据消费函数，引致消费增加的因素是（）单选题 (2 分) 2分 A. 价格水平下降 B. 收入水平增加 C. 储蓄增加 D. 利率增加

点击查看答案

负责人：王老师 19139051760(拨打)

圆梦题库移动版 ICP证：豫ICP备11005330号-1