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第1题

选择渠道客户，实际上是（ ） 选择一项： A. 选择成本、选择利润 B. 选择渠道发展方向 C. 选择合作伙伴 D. 考验自己眼光
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第2题

通常情况下，造成窜货需要具备两个条件：一是规模、数量较大;二是（ ） 选择一项： A. 中间商品德差 B. 扰乱原价格体系 C. 外部经营环境好 D. 过高的销售目标
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第3题

由于客户的（ ）不同，所有客户满意不等于客户满意度高。 选择一项： a. 经济能力 b. 期望值 c. 爱好 d. 年龄
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第4题

客户满意度反映的是客户的一种（ ） 选择一项： a. 心理状态 b. 对产品和服务提供者的偏爱 c. 期望 d. 对产品和服务的偏爱
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