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第1题

价值是一种主观的感知偏好，所以价值差异从主体的角度看是无法用货币数量来衡量的。 选择一项： 对 错
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第2题

世界各大企业通用的客户细分是将客户分为以下四类：VIP客户、大客户、中客户、小客户，并构成一个“金字塔”式的客户模型。（ ） 选择一项： 对 错
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第3题

客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关系的前提和基础。（ ） 选择一项： 对 错
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第4题

一个企业应该试图去满足每一个客户的需求。 选择一项： 对 错
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