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第1题

下列不属于业务指引标识的是（ ） 单选题 (3 分) A. 客户等候区 B. 现金出纳 C. 公司结算 D. 个人理财
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第2题

） 是客户引导分流的第一岗 单选题 (3 分) A. 理财经理 B. 大堂经理 C. 支行长 D. 前台柜员
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第3题

营业网点服务按（ ）的不同，可分为形式服务、核心服务和附加服务 单选题 (3 分) A. 表现形式 B. 服务产品的整体概念 C. 内容及重要性 D. 服务功能
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第4题

第三方存管的优点在于（） 多选题 (6 分) A. 资金封闭运行，安全有保障 B. 总分核对，账务清晰 C. 另路查询对账机制 D. 全方位资金监控体系
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