工程师处理索赔须遵循哪些原则？

(1)与合同相对照,事件以造成了承包人施工成本的额外支出或总工期延误;(2)造成费用的增加或工期延误的原因,按合同规定不属于承包人应承担的责任,包括行为责任和风险责任;(3)承包人按合同规定的程序提交了索赔意向通知书和索赔报告