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第1题

管理冲突一般包括( )等步骤。 A 诊断冲突 B 分析冲突 C 支持冲突 D 干预冲突
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第2题

构成领导自身影响力的因素有( )。 A 品德 B 水平 C 知识 D 情感
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第3题

管理者之所以编制计划,是因为( )。 A 计划能使组织结构更加完善 B 计划是一种协调过程 C 通过计划促使管理者展望未来 D 计划为控制提供了标准和依据
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第4题

激励的作用有( )。 A 有利于调动和激发员工的积极性 B 有利于将职工的个人目的和企业目标统一起来 C 有利于员工利益的实现 D 有利于增强组织的凝聚力,促进组织内部的协调和统一
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