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第1题

导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着(　)作用。 A.反馈 B.标志 C.扩散 D.纽带
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第2题

（）是旅游团抵达后的一项重要工作，前者面向绝大多数旅游团队和散客旅游者，后者只针对特种旅游团队、重点旅游团队或散客。 A..导游、接站服务 B.接站、导游服务 C.商定、核定日程 D..核对、商定日程
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第3题

如果旅游团在用餐前3个小时提出换餐要求，地陪应（）。 A.予以婉拒，要向客人表示歉意 B.尽量满足旅游者的要求 C.事先和旅游者说明餐费自理 D..做好解释工作，说明困难
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第4题

粤语导游员属于（）。 A.外语导游 B.少数民族语言导游 C..中文导游 D.地方导游
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