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第1题

面对客户的提问善用加减乘除法中的“除法”是指 A.当客户提出异议时，要求同存异 B.当在客户面前做总结时，将客户未完全认可的内容附加进去 C.当客户杀价时，强调留给客户的产品单位利润 D.当营销人员自己做成本分析时，算算给自己留的余
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第2题

（）展台是两端敞开的位置。有点事有良好的展示面，两边可摆放展品，观众在通道中可以边走边看，人流畅通，展示效果好 A.半岛型 B.内角型 C.双向通道型 D.环岛型
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第3题

如果是探索性调查，通常选择（），并制定好调查大纲。 A.非结构性访谈 B.结构性访谈 C.电话调查 D.问卷调查
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第4题

在访谈过程中，对被访谈者作出回应时应该持有（）态度 A.指导性 B.非指导性 C.评价性 D.鼓励性
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