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第1题

激励对于组织管理而言，其作用包括 多选题 (2.5 分) 2.5分 A. 使个人与组织协调一致 B. 挖掘员工的内在潜力 C. 鼓励先进，鞭策后进 D.
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第2题

人际交往的其他技巧 多选题 (2.5 分) 2.5分 A. 合理把握距离 B. 学会寻找话题 C. 自我暴露 D. 学会察言观色
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第3题

态度改变的理论主要有 多选题 (2.5 分) 2.5分 A. 认知平衡理论 B. 认知失调理论 C. 人本主义理论 D. 参与改变理论
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第4题

韦纳认为人们成功或失败的原因可归结为 多选题 (2.5 分) 2.5分 A. 任务难度 B. 运气（或机遇） C. 努力 D. 能力
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