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第1题

即使推销人员处理了所有的虚假异议，也不会对顾客的购买行为产生促进作用，故虚假异议又称无效异议。
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第2题

莎士比亚历史剧的代表作是（） A.《亨利四世》 B.《亨利八世》 C.《理查二世》 D.《亨利五世》
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第3题

真实异议是指顾客用来拒绝购买而故意编造出来的各种反对意见和看法，是顾客对推销活动的一种虚假反应。
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第4题

被誉为“西班牙戏剧之父”的是（） A.斯宾塞 B.维加 C.乔叟 D.薄伽丘
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