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第1题

不同的顾客对产品的敏感程度不一样，比如，有的顾客对价格特别敏感，有的顾客对产品的质量非常敏感。销售员在开展洽谈的过程中，就必须根据顾客的特点，设计合理的洽谈方案，增强产品的竞争能力，从而力争洽谈成功。
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第2题

守法原则是指在销售洽谈及合同签订过程中，要遵守有关的政策、法律、法规和惯例。遵循守法原则表现在守法和用法两方面。
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第3题

所谓提示法，是指销售人员在销售洽谈时，为了引起顾客的兴趣，激发顾客的购买欲望，从谈论顾客的需要与欲望出发，并巧妙地把顾客的需要与欲望同销售品紧密地结合起来，诱导顾客明确自己对销售商品的需求，最终说服其购买的方法。
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第4题

报价阶段是销售洽谈双方分别提出达成协议的具体交易条件，又称发盘，是开局阶段开场陈述的具体化，它涉及谈判各方的基本利益。
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