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第1题

直接否定法的优点有( ) A 有利于消除客户疑虑,增强购买信心 B 有利于保持良好的人际关系,创造和谐的谈话气氛 C 不伤客户比较容易接受 D 缩短推销时间,提高推销效率
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第2题

推销人员在顾客犹豫不决时对顾客说“今天是我们优惠的最后一天了。”他采用策略是( ) A 以顾客关心的利益诱导顾客 B 耐心倾听,以理服人 C 以退为进 D 向顾客发出最后通牒
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第3题

“你看,这款新手机一上市就大受欢迎,买的人很多,供不应求。”推销人员的这番话用的是 ( )。 A 请求成交法 B 机会成交法 C 小点成交法 D 从众成交法
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第4题

店堂导购员要准确判断顾客类型,以便选择接触顾客的时机。对( )顾客,导购员应迅速上前迎接,准确而简要回答,并顺带推荐配套或相关商品。 A 购买目标模糊的顾客 B 随意浏览的顾客 C 有明确购买目标的顾客
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