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第1题

在企业管理中通常对群体施加压力的方式有（）。 （2.5分） A理智讨论　 B怀柔政策 C铁腕政策 D开除政策 E换主管人
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第2题

为了保持服务传递链的回弹性，以下测试手段描述错误的是＿＿＿。 A) 检查部门的目标与合作伙伴是否有机地统一。 B) 检测是否制定了足够的激励措施来鼓励合作伙伴去有效管理他们应当负责的风险。 C) 对稳定的环境保持警惕。 D)
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第3题

凝聚力的作用主要表现在（）这些方面。 （2.5分） A满意度　 B工作性质 C沟通 D生产率 E群体意识
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第4题

以下说法错误的是＿＿＿。 A) 风险管理是一种行动策略，应急管理是一种管理策略。 B) 风险管理的最佳功效是“超前预防”。 C) 风险管理是应急管理的“关口再前移”。 D) 应急管理是以“事件”为中心，风险管理的对象是“风险
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