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第1题

对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向（ ）。 选择一项： A. 仲裁机构仲裁 B. 有关行政部门申诉 C. 人民法院提起诉讼 D. 与经营者生产者和解
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第2题

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起（ ）日内退货，且无需说明理由 选择一项： A. 七 B. 十 C. 十五 D. 三十
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第3题

（ ）认定为不合格的商品消费者要求退货的，经营者应当负责退货。 选择一项： A. 消费者协会 B. 法院 C. 行业协会 D. 有关行政部门
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第4题

甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下泻，住院7天才恢复健康。经鉴定，该品牌奶粉属劣质品，甲打算为此采取维权行动。下列是甲的一些维权措施，其中属于不当措施的是（ ）。 选择一项： A. 请媒体曝光，并要求工商管理机关查处
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