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第1题

设备的（ ），其故障主要是由于设计上的疏忽，制造质量欠佳或操作不习惯等引起，故障率开始较高，然后随时间延长而降低。 选择一项： A. 初期故障期 B. 偶发故障期 C. 磨损故障期 D. 剧烈故障期
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第2题

协调原则和角色原则在运用言语进行交际的要求上是一致的。 判断题 (2 分) 2分 A.对 B.错
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第3题

产品和服务完成规定功能的准确性和概率是 （） 。 选择一项： A. 一致性 B. 独立性 C. 稳定性 D. 可靠性
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第4题

在社交中，对于矛盾的一方，没有必要使用礼貌原则交际。 判断题 (2 分) 2分 A.对 B.错
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