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第1题

通话的时间问题上有两点尤其值得注意。其一，（）；其二，通话多久。 （分数：2 分） A. 何时通话 B. 怎样通话 C. 何地通话 D. 与谁通话
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第2题

公关谈判中说服和劝导是寻求谈判共同目标的重要活动，需注意以下技巧和礼仪（） （分数：3 分） A. 劝导对方进行客观务实的自我评判 B. 要以心换心，力求使对方撤去心理防线 C. 用信念激发对方，并给对方提供“机会” D. 用无可否
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第3题

公关谈判的工作技巧与礼仪包括（） （分数：3 分） A. 谈判后的签字仪式 B. 谈判人员的座次安排 C. 谈判时间的选择 D. 谈判地点的选择
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第4题

工作交往中，介绍是人与人相互接触与了解的开始。一般来说，介绍的方式主要有（） （分数：3 分） A. 可以用地方方言来介绍 B. 自我介绍 C. 用普通话来介绍 D. 通过中介者的介绍
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