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第1题

有效的沟通，必须考虑到相互之间沟通的历史情形，这反映了商务沟通的() （分数：2 分） A. 理解原则 B. 相容原则 C. 尊重原则 D. 连续性原则
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第2题

以下哪一项是对信息进行搜集、整理、分析的过程?() （分数：2 分） A. 信息策划 B. 信息编码 C. 信息传输 D. 信息解码
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第3题

沟通的主客体是() （分数：2 分） A. 媒介 B. 人 C. 内容 D. 效果
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第4题

商务交往握手时，伸手的先后顺序比较重要，在一般情况下应该是() （分数：2 分） A. 和年轻女性握手时，一般男士先伸手 B. 和异国女性握手时，一般男士先伸手 C. 男女谁先伸手都可以 D. 上司伸手后，下属再相迎握手
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