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第1题

关于清洁的定义，正确的是( )。 A.维持整理整顿清扫后的局面使之制度化规范化 B.将生产工作生活场所内的物品分类并把不要的物品清理掉 C.把有用的物品按规定分类摆放好并做好适当的标识 D.对员工进行素质教育要求员工有纪律观念
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第2题

在影响商品质量的各种因素中，( )是决定性因素。 A.环境条件 B.工艺技术 C.原材料 D.人的作用
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第3题

先行状态即购物前的状态，包括心情状态和生理状态，以下属于先行状态的是（ ）。 A.高兴 B.沮丧 C.饥饿 D.以上都是
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第4题

（ ）是指消费者购买或获取产品的环境或背景，如购物环境、时间压力或心情状态等。 A.沟通情境 B.购物情境 C.使用情境 D.处置情境
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