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第1题

（ ）是指消费者通过观察他人的行为，获得示范行为的象征性表象，并做出或避免做出与之相似的行为的过程。 A.模仿法 B.试误法 C.观察法 D.尝试错误法
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第2题

( ) 是指产品可能对自己或他人的健康与安全产生危害的风险。 A.功能风险 B.物质风险 C.经济风险 D.社会风险
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第3题

当消费者在商场看到自己曾经使用过或在广告中感知过的商品时能够辨认出来，并确认自己曾接触过，这是记忆环节中的( ) 。 A.识记 B.保持 C.回忆 D.认知
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第4题

消费认知理论主要研究消费领域中的（ ）。 A.信息处理问题 B.购买决策问题 C.消费者特性 D.信息特性
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