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第1题

企业在接受物流服务时，常常遭受时间延宕、货物受损等对方违约的困扰，从而影响客户满意度，属于（ ）。 A.物流控制风险 B.客户关系管理风险 C.连带经营风险 D.以上都不是
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第2题

物流外包时，不正确的注意事项是（ ）。 A.要树立双赢观念 B.注意对方的服务质量要求 C.将信息技术融入外包计划 D.实时解决潜在的问题
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第3题

物流服务商选择流程是（ ）。 A.初始准备→物流商初选和精选→识别潜在的物流服务商→建立物流商关系→物流商关系评估 B.初始准备→识别潜在的物流服务商→物流商初选和精选→建立物流商关系→物流商关系评估 C.初始准备→识别潜在的物流服务
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第4题

物流服务商选择流程中，第二阶段是（ ）。 A.初始准备 B.识别潜在的物流服务商 C.物流商初选和精选 D.建立物流商关系
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