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第1题

以下各选项属于商务礼仪的作用的是（） A.提升个人素质 B.方便人们交往应酬 C.有助于维护企业形象 D.以上都不是
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第2题

服务礼仪接待的基本要求是:（） A.文明 B.礼貌 C.热情 D.周到
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第3题

自尊三要点包括:（） A.尊重自我 B.尊重自己的职业 C.尊重自己所在的单位 D.尊重他人
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第4题

以下哪些是交谈的禁忌:（） A.以迎合对方 B.忌纠正对方 C.忌质疑对方 D.忌打断对方
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