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第1题

合理的称呼也能表现礼仪，下列称呼方式不正确的是() A.应使用合理的称谓 B.当不知道对方性别时，不能乱写，可以用职业称呼 C.很熟的朋友在商务场合可以称小名或是昵称以示亲切 D.以上都不对
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第2题

握手有伸手先后的规矩：（） A.晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 B.男女同事之间握手，男士应先伸手。 C.主人与客人握手，一般是客人先伸手。 D.电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。
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第3题

交谈是一项很有技巧的商务活动形式，交谈得好会对商务活动有很大的促进作用，因此在商务活动中，你应该：() A.在交谈中充分发挥你的能力，滔滔不绝 B.在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多的商务信息 C.在交谈中应表情自
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第4题

从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较：() A.偏执 B.中庸 C.和善 D.以上都正确
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