王老师:19139051760(拨打)复制微信 题目 更新时间:2023/4/3 服务质量体系是为满足宾客需要而建立的,服务质量体系的整个运作就是要以宾客为中心,因此宾客是这个体系的焦点。( )(本题2.0分) A、 正确 B、 错误 答案 登录 注册 标准答案:A 出自:青书学堂 >> 河北工学院饭店房务管理(高起专) 河南工学院继续教育学院