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第1题

当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。（ ） 　 　　 A、正确 B、错误
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第2题

价格战是竞争中最有威力的一种策略，往往会有出奇制胜的效果。（ ） 　 　 A、正确 B、错误
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第3题

运营系统运行和控制的主要内容包括（ ）。 A、 劳动关系管理 B、 生产方式的实施 C、 供应链管理 D、 质量管理 E
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第4题

5 小企业运营系统设计的主要内容包括（ ）。 A、 产品和服务设计 B、 设施选址和布置 C、 生产计划和工作设计 D、
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