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第1题

常见的购习后减除疑虑的方法是（ ）。 A.再去对比别的产品 B.购买名牌 C.坚信自己的选择 D.获取关于此次购买产品的更多信息
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第2题

对于一个性格粗暴急躁的员工，管理者该采取（ ）的工作方法。 A.表扬为主，防微杜渐 B.开展批评，多给任务 C.看准问题，严肃批评 D.避开锋芒，坚持疏导
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第3题

个社交环境不包括( )。 A.亲属 B.朋友 C.熟人 D.旅游广告
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第4题

关于旅游消费服务性质的说法，不正确的是（ ）。 A.服务行为具有独立价值 B.标准化与个性化的统一 C.不可转移性 D.可观察性
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