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第1题

淡季时客房部最先要清扫的房间是（ ）。 A.走客房 B.住客房 C.总台指示要尽快打扫的房间 D.空房
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第2题

带动饭店其他经济活动的枢纽是（ ）。 A.客房部 B.安全部 C.人力资源部 D.财务部
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第3题

员工制服的洗涤与熨烫是由（）负责。 A.洗衣房 B.服务员自己 C.客房部 D.管事部
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第4题

能给客人留下第一印象的部门是（ ）。 A.客房部 B.前厅部 C.人力资源部 D.工程部
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