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第1题

客人交付洗涤的衣物必须在()小时以内交还客人。 A.12小时 B.18小时 C.20小时 D.24小时
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第2题

对客房内不同部位，照明的要求也不同。客房卧室一般选用（ ）的普通光，作扩散照明。 A.中强度 B.高强度 C.低强度 D.局部照明
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第3题

关于客房服务中心的说法，错误的是（ ）。 A.客房部内部管理的信息传递和枢纽中心 B.节约人力成本，降低成本开支 C.方便客人，电话控制即可 D.有效保障楼层安全
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第4题

客房清洁的一般原则中不正确的是（ ）。 A.从里到外 B.从上到下 C.先抹后铺 D.环形清理
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