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第1题

大厅晚间的清洁卫生每天夜间()以后打薄蜡一次，并用磨光机磨光 A.12 点 B.13 点 C.11 点 D.14 点
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第2题

客房区域传染性疾病预防方法中，错误的是（ ）。 A.客房清扫工作中注意杀虫 B.阻止客人将宠物带入饭店 C.劝得病住客赶快结账离店 D.不聘用患有传染性疾病的员工
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第3题

（）是客房的基础 A.客房空间 B.客房设备 C.供应物品 D.客房卫生
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第4题

客房区域发生安全事故时的错误做法是（ ） A.服务人员要控制情绪，理性应对 B.发现起火，应使用最近的报警装置发出警报 C.遇到客人喝醉要想办法扶客人先进入空房休息 D.客房部员工要第一时间报告饭店安保部门及领导
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