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第1题

（）从顾客方面、内部流程运作方面、改进学习方面、财务方面评价组织绩效，在短期和长期目标、财务指标和非财务指标、内部和外部绩效之间形成 平衡。 选择一项： a. 供应链运作参考模型法 b. 平衡记分卡法 c. 层次分析法 d.
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第2题

减少供应商的数量，并与主要的供应商和经销商保持长期稳定的合作关系，是制造商采取的（）的主要措施。 选择一项： a. 商誉激励 b. 组织激励 c. 淘汰激励 d. 信息激励
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第3题

（ ）是对激励客体实施诸多约束，从而达到向激励目标进发的激励目的。 选择一项： a. 正激励 b. 精神激励 c. 情感激励 d. 负激励
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第4题

EDI又称为电子数据交换技术，该系统由以下哪几部分构成（ ）。 选择一项或多项： A. 数据标准 B. 阅读器 C. EDI软件与硬件 D. 通信网络
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