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第1题

实施供应链合作关系时，制造商与供应商的合作关系应着眼以下几方面（） 选择一项或多项： A. 供应商的供应能力 B. 向供应商提供经营计划、经营策略及相应的措施 C. 明确双方责任、义务及共同利益 D.
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第2题

知识经济时代的今天，“客户”一词的含义分割为两层，包括()。 选择一项或多项： A. 上游供应商 B. 所有的消费者 C. 公众 D. 内部以此为原料的下游过程的生产者 E. 最
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第3题

客户关系管理的核心理念是（） 选择一项或多项： A. 是客户价值的理念，客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化； B. 是市场经营的理念，要求企业的经营以客户为中心； C. 是业务运作的理念，要求
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第4题

从表现形式来看，客户关系可分为（） 选择一项或多项： A. 战略联盟 B. 供应关系 C. 买卖关系 D. 隶属关系
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