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第1题

微观环境信息主要包括（ ） 多选题 (7 分) 7分 A. 客户信息 B. 协作者信息 C. 竞争者信息 D. 产品信息
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第2题

邮政企业市场开发流程的第一步是（ ） 单选题 (7 分) 7分 A. 析客户需求 B. 搜集市场信息 C. 分析市场信息 D. 分析竞争
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第3题

邮政企业常用的促销策略有广告、营业推广、公共关系、人员推销等方式。 判断题 (6 分) 6分 A. 对 B. 错
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第4题

行业信息主要是搜集行业的市场现状和行业的市场发展前景。 判断题 (6 分) 6分 A. 对 B. 错
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