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第1题

顾问式营销需要做到以下哪几点（ ）。 多选题 (10 分) 10分 A. 了解客户需求 B. 找出问题 C. 扩大问题严重性 D. 帮
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第2题

快递包裹洽谈时需要了解哪些要素（ ）。 多选题 (10 分) 10分 A. 业务量 B. 流向 C. 对手价格 D. 寄件规格
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第3题

下面不属于国内快递业务的是（ ） 单选题 (10 分) 10分 A. 标准快递 B. 快递包裹 C. 仓储业务 D. 增值服务
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第4题

下面关于电话预约错误的说法是（ ）。 单选题 (10 分) 0分 A. 反复练习话术 B. 做好通话记录 C. 了解客户背景 D.
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