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第1题

CRM又称企业资源计划。彩蛋 选择一项： 对 错
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第2题

主题树方法属于网络环境阶段的信息存储方法。（ ） 选择一项： 对 错
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第3题

第二代办公自动化系统的核心是知识，实现的基础是知识管理技术。（ ） 选择一项： 对 错
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第4题

办公自动化系统以网络为基础，经工作流自动化为主要的技术手段。 选择一项： 对 错
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