试述衡量组织形象的几个指标。

答： 认知度－－一个社会组织被社会公众所认识、知晓的程度，包括被认识的深度、被知晓的广度两个方面。 美誉度－－即一个社会组织获得公众赞美、称誉的程度，是组织形象受公众给予美丑、好坏评价的舆论倾向性指标。 和谐度－－一个社会组织在发展运行过程中，获得目标公众态度认可、情感亲和、言语宣传、行为合作的程度，是组织从目标公众出发、开展公共关系工作获得回报的指标。