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第1题

是领导素养的一项重要内容，其水平高低对领导活动的成败具有决定性意义。 A.领导协调素养 B.领导协调能力 C.领导协调素养与能力 D.领导协调水平
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第2题

以下有关沟通的意义的说法中，正确的是（） A.沟通是人类社会交往的重要手段 B.沟通是科学决策、正确实施决策的目的 C.沟通是组织系统存在和发展的前提 D.沟通是提升组织整体领导水平的重要途径
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第3题

以下有关沟通的主要因素中说法正确的项是（） A.发送者，是信息发送的主体。这个主体只能是个人。 B.编码，是指将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号。 C.接收者，是信息接收的主体。这个主体既可以是个人，也可以是群体。 D
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第4题

以下有关潜在冲突的说法中不正确的项是（） A.潜在冲突，是处理解决冲突时容易被人忽视的环节。实际上，如果充分重视对潜在冲突的处理，很多冲突都是可以避免或消除的。 B.明确工作职责是预防潜在性冲突的措施之一 C.潜在冲突只是为公开冲突提
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