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第1题

给予说话人适当的回馈是非常必要的，它在一定程度上可以说是维持谈话顺利进行的关键，那么我们应该如何使用技巧进行回馈 A.要急于发言 B.用诚恳的身体语言 C.掌握提问的技巧 D.把握沉默的技巧
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第2题

当我们决定参与谈话就应该积极的投入，作好客观和心理准备，具体包括 A.排除干扰 B.集中精力 C.采取开放式姿势 D.积极预期
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第3题

沟通能力具有的突出特征是 A.综合性 B.动态性 C.实践性 D.以上都是
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第4题

以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是 A.针对原则 B.公平原则 C.及时原则 D.合作原则
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