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第1题

沟通的信息因素是指（），它是沟通活动得以进行的最基本因素。 A.将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号 B.信息发送的主体 C.信息接收的主体 D.、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激
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第2题

现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是 A.言语信息 B.文字信息 C.态势语言信息 D.以上都正确
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第3题

在沟通过程中，倾听中的回馈是非常重要的，有活力的双向回馈具有哪些特征 A.语义明确 B.地位差别 C.心灵相通 D.探究查询
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第4题

提高倾听效果需要在哪些阶段进行努力 A.投入 B.理解 C.记忆 D.回馈
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