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第1题

让事先未预约、但有接待必要的客人及时见到应该见的人，这就是前台（ 　 ）作用的体现。 　　 (A) 分流。 (B) 监督。 (C) 引导。 (D) 检查。
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第2题

会议文件的归档应（ 　 ）。 　　 (A) 遵守档案制度 (B) 自行建立一套文件制度 (C) 在会议进行过程中完成 (D) 越简单越好
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第3题

工作中的介绍顺序应（ 　 ）。 　 　 (A) 以上下级关系和利益关系来决定 (B) 以工作内容来决定 (C) 以性别来决定 (D) 以职位的高低、资历的深浅来决定
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第4题

秘书部门接收任何保密文件、资料，都要（ 　 　 　）。 　 (A) 签收并登记 (B) 查收并封存 (C) 锁入保险柜 (D) 用印并保管
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