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第1题

话务员接通查询()房间电话时，都应先礼貌、委婉地核准，再予以接转 A.访客 B.贵宾 C.住店客人 D.非住店客人
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第2题

系统过渡过程中的最大偏差是指调节过程中出现的 最大差值。(本题2.0分) A、 被调参数指示值与给定值的 B、 被调参数指示值与测量值的 C、 新的稳定值与给定值的
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第3题

我国的民族自治地方包括（    ）。 A . 自治区 B . 自治州 C . 自治县 D . 民族乡
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第4题

CRS，即专业预订系统，原指航空公司()，现已成为国际上很多著名饭店和集团在其成员内部运行的专业预订系统 A.行业预订中心 B.中央预订中心 C.机票预订中心 D.电脑预订中心
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