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第1题

寻求( )是产品差别化战略经常使用的手段。(本题2.0分) A、 价格优势 B、 良好服务 C、 人才优势 D、 产品特征
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第2题

在复杂购买行为中,购买者的决策过程一般由( )开始(本题2.0分) A、 收集信息 B、 引起需要 C、 评价方案 D、 决定方案
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第3题

非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（）。 A直销 B广泛分配路线 C密集分销 D自动售货
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第4题

下列属于关系营销特征的是( )(本题2.0分) A、 以近期利益为主,不考虑长远利益 B、 以达成交易为重心,不考虑长期关系 C、 不考虑老顾客,以吸引新顾客为主 D、 以合作为主 .
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