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第1题

一般情况下，谈判沟通采用_______的说服方式，双方通过以_______为中心的_______、_______来改变彼此的相互关系，最终达成观点一致的协议。(本题1.0分)
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第2题

沟通的过程包括_______、_______、_______和_______。(本题1.0分)
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第3题

非语言沟通有_______、_______和_______。(本题1.0分)
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第4题

______对谈判沟通效果有着重要的影响。(本题1.0分)
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