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第1题

日本质量管理专家今井正明在《改善》一书中指出，在全面质量管理中，首先且最值得关注的是（）。 A.产品的质量 B.商品的质量 C.人的质量 D.组织之间的关系
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第2题

（）被称为“朱兰三部曲”。 A.质量管理 B.质量计划 C.质量控制 D.质量提高 E.质量改进
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第3题

质量成本分为（）。 A.控制成本 B.内部故障成本 C.外部故障成本 D.鉴定成本 E.预防成本
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第4题

国际上的三大质量奖是（）。 A.日本的戴明奖 B.中国国家质量奖 C.美国马尔科姆波多里奇国家质量奖 D.欧洲质量奖 E.亚州质量奖
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