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第1题

某企业生产的一种产品，由于市场竞争激烈，工厂生产能力不能充分发挥。偶有新客户向该企业订购了一批价值100万元而在质量上有较高要求 的该产品，后来由于在生产过程中发现产品质量不能完全满足要求，该新客户拒收工厂已生产出来的价值50万元的产品，考
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第2题

在90年代以来，各发达国家企业中，中层管理人员锐减，人称中层革命，下面哪一个最不可能是其原因（）。 （2分） A计算机技术的发展与应用 B个人发展机会的需要 C已渐模糊的社会分工 D不确定的市场环境的要求
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第3题

在—次高层领导的会议上，对于如何提高员工工作效率的问题，存在以下四种不同看法。你认为在这四种看法中，哪种说明提出者所持的是权变理论（）。 （2分） A应该用“胡萝卜加大棒”式的方式管理下属 B应该努力培养员工的归属感 C应庄为下
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第4题

在还没有公布之前，下一任总经理的名字已经在员工中悄悄地传开了，这属于（）沟通。 （2分） A正式 B非正式 C由上而下 D由下而上
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