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第1题

基于时间的竞争就是不计成本、不顾质量和品种，最快地将产品和服务提交给顾客。（ ）
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第2题

A公司2014年年初应收账款科目余额为1 000万元，坏账准备科目余额10万元。2014年12月31日，A公司应收账款科目余额为900万元。A公司本期估计的坏账损失率为2%，则A公司年末应计提的坏账准备为（ ）。（1分） A20万元
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第3题

2013年5月11日，甲公司购入一台需要安装的生产设备，取得的增值税专用发票上注明的价款为100 000元，增值税税额为17 000元，支付的安装费为2 000元。则该设备的原始价值为（ ）。（1分） A119 000元 B102
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第4题

对服务交付系统影响最大的因素是顾客参与，减少顾客参与影响的办法有（ ） （4分） A通过服务标准化减少服务品种 B通过自动化减少同顾客的接触 C将部分操作与顾客分离 D设置一定量库存 E禁
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