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第1题

有效倾听的原则( )。 a. 移情原则 b. 完整原则 c. 专心原则 d. 客观原则
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第2题

（ ）是谈判中常用的说服技巧。 a. 多次重复某些信息 b. 分析你的意见可能导致的影响。 c. 待讨论赞成和反对意见后，在提出意见。 d. 建立良好的人际关系
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第3题

只要沟通得好，什么问题都能解决。 选择一项： 对 错
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第4题

谈判的结果必然是有一方取得谈判的胜利。 选择一项： 对 错
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