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第1题

在组织中，管理者对处理冲突常用的一些方法，我们称之为（ ）。 A. 普通管理 B. 特殊管理 C. 传统管理 D. 系统管理
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第2题

（ ）的变化是企业组织变革的最大诱因。 A. 组织环境 B. 外部环境 C. 法律环境 D. 内部环境
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第3题

演讲的声音技巧包括（ ）。 A. 发音、语气、节拍 B. 发音、语调、节奏 C. 吐字、语气、节奏 D. 吐字、语调、节拍
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第4题

（ ）是非正式沟通的两个主要形式。 A. 谣言与新闻 B. 传闻与新闻 C. 传闻与小道消息 D. 谣言与小道消息
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