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第1题

日本的川喜二郎开发的KJ法所使用的亲和图就是根据（）创造出来的。 A.流程图法 B.头脑风暴法 C.因果图法 D.调查表法
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第2题

Windows的窗口中，为滚动显示窗口中的内容，鼠标操作的对象是______。 A.菜单栏 B.滚动条 C.标题栏 D.文件及文件夹图标
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第3题

一个主要质量问题只能画（）张因果图。 A.一 B.二 C.三 D.四
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第4题

运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（）。 A.排列图 B.控制图 C.散布图 D.因果图
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