王老师:19139051760(拨打)复制微信 题目 更新时间：2023/4/3 朱兰博士之处组织有两种方式的良性改变：一种是通过改进“产品特性”进而增进顾客满意的改变另一种则是通过降低（）来减少慢性浪费和消除顾客不满的改变。 A.成本 B.价格 C.缺陷 D.质量 答案 登录 注册 参考答案：C 出自：联大 >> 河南财经政法大学质量管理 河南财经政法大学继续教育学院
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