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第1题

特指对质量进行计划、评审和分析所支出的成本属于（）。 A.外部故障成本 B.预防成本 C.内部故障成本 D.鉴定成本
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第2题

分类统计、相关分析和风险分析是（）。 A.简单的因果分析 B.单变量分析 C.数据语义分析 D.双变量分析
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第3题

今天，在数据处理部门的预算中，（）以上用于软件维护。 A.30% B.50% C. 10% D. 80%
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第4题

顾客在生理和心理方面对于生存和福祉的基本要求和欲望是指（）。 A.顾客的忠诚 B.顾客的要求 C.顾客的满意 D.顾客的需要
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