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第1题

在“组织形象地位四象限图” 中，处于（ ）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。 (A) 低知名度/低美誉度 (B) 低知名度/高美誉度 (C) 高知名度/低美誉度 (D) 高知名度/高美誉度
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第2题

（ ）是以通过提倡或灌输某种观念和意见，试图引导或转变公众的看法，影响公众的态度和行为的一种公关广告。 (A) 电视广告 (B) 商品广告 (C) 广播广告 (D) 观念广告
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第3题

（ ）是以提高组织知名度，树立组织整体形象为目标的公关广告。 (A) 电视广告 (B) 商品广告 (C) 广播广告 (D) 形象广告
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第4题

礼节和程序两个方面构成了（ ）。 (A) 礼貌 (B) 修养 (C) 秩序 (D) 礼仪
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